Veelgestelde vragen

veelgestelde vragen
Wat zijn je werktijden?

De werktijden van het bedrijf zijn van 8:00 tot 17:00 uur Beijing-tijd, maar we zijn ook na werktijd altijd online en ons telefoonnummer is 24 uur per dag bereikbaar.

Hoe lang duurt het voordat ik antwoord krijg op mijn vragen?

Tijdens werktijd reageren we binnen 30 minuten en buiten werktijd binnen 2 uur.

Biedt u klantenservice na de aankoop?

Absoluut. Wij bieden een jaar garantie op al onze producten en mochten er zich tijdens de garantieperiode problemen voordoen, dan bieden wij gratis onderhoud aan.

Heeft u het recht om import en export af te handelen?

Ja, dat doen we.

Hoe kunnen we de betaling aan u verrichten?

Betaling via T/T, L/C, DP, DA, PayPal, handelsgarantie en creditcard is mogelijk.

Bent u een handelsonderneming of een fabriek?

Ja, wij zijn de oorspronkelijke fabrikant in de stad Ningbo Yuyao, met ons eigen R&D-team.

Wat is de HS-code van uw producten?

HS-code: 8517709000

Hoe kan ik samples krijgen?

Er zijn proefmonsters beschikbaar en de levertijd bedraagt ​​3 werkdagen.

Wat is jullie snelste levertijd?

Onze standaard levertijd is 15 werkdagen, maar dit is afhankelijk van de bestelhoeveelheid en onze voorraadstatus.

Welke informatie heeft u nodig voor een offerte? Heeft u een prijslijst?

We hebben uw gewenste afnamehoeveelheid en eventuele specifieke productwensen nodig. We hebben momenteel geen prijslijst voor alle producten, omdat elke klant andere wensen heeft. Daarom moeten we de kosten per klant berekenen.

Wat is jullie minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?

Onze minimale bestelhoeveelheid (MOQ) is 100 stuks, maar 1 stuk als proefexemplaar is ook acceptabel.

Welke certificaten heb je nodig voor deze goederen?

CE-certificaat, waterdichtheidstestrapport, levensduurtestrapport en andere certificaten die de klant nodig heeft, kunnen naar wens worden opgesteld.

Wat is het goederenpakket?

Normaal gesproken gebruiken we kartonnen dozen met 7 lagen voor het verpakken van goederen, maar pallets zijn ook mogelijk indien de klant dit wenst.

Doet u aan OEM of ODM?

Beide.

Wanneer kan ik de offerte ontvangen?

Het verkoopteam van Joiwo stuurt u binnen 2 uur na ontvangst van uw aanvraag en specificaties een offerte, ongeacht of het een werkdag of weekend is. Heeft u haast? Neem dan telefonisch, per e-mail of via WhatsApp contact met ons op.

Bent u een fabriek?

Joiwo is niet alleen fabrikant van industriële telecommunicatieapparatuur, maar ook een professionele telecomintegrator.

Biedt u maatwerk aan?

Ja (maat/materiaal/logo/etc.), OEM- en ODM-ontwerp mogelijk, technische overeenkomst getekend vóór massaproductie.

Heb je projectervaring?

Ja, Joiwo-producten worden in meer dan 70 landen wereldwijd verkocht en zijn erg populair bij overheidsprojecten vanwege de concurrerende prijs, hoge kwaliteit en complete oplossingen.

Wat als er kwaliteitsproblemen optreden?

24-uurs respons met reparatie-, vervangings- of terugbetalingsoplossingen.Joiwo biedt twee jaar garantie op al haar producten en als er zich tijdens de garantieperiode problemen voordoen, bieden wij gratis onderhoud aan.

Hoe kan ik Joiwo-producten bestellen?

1) Overleg met het Joiwo-team over het beste modelnummer, de hoeveelheid, de functie en eventuele andere specifieke vereisten.

2) Er wordt een proforma factuur opgesteld en ter goedkeuring naar u verzonden.

3) De productie zal worden geregeld na ontvangst van uw goedkeuring en betaling of aanbetaling.

4) De goederen worden op tijd geleverd zoals vermeld op de proforma factuur.

5) Blijven ondersteuning bieden bij de inklaring van import- en exportgoederen voor onze klanten.

Hoe garandeer je kwaliteit?

Bij Joiwo hanteren we een rigoureus meerfasen testproces in alle afdelingen – van materiaalinkoop (IQC) tot eindproductinspectie (OQC) – inclusief IPQC, FQC en beoordelingen door verkoopvertegenwoordigers. Dit garandeert dat elke industriële telefooneenheid, systeemcomponent of ander onderdeel voldoet aan strenge kwaliteitsnormen vóór verzending. Daarnaast staan ​​we open voor inspecties door derden, uitgevoerd door uw aangewezen auditors.

Wat is de levertijd voor de bestelling en de samples van de toetsenpanelen?

De productietijd voor samples bedraagt ​​normaal gesproken ongeveer 7 dagen en voor een volledige bestelling ongeveer 15-20 dagen. De productietijd is afhankelijk van de hoeveelheid van uw bestelling.

Welke apparaten heb je?
Ons bedrijf beschikt over een volledig geïntegreerde productiefaciliteit, uitgerust met 8 Haitian spuitgietmachines, 5 precisieponsmachines, 1 spuitgietmachine, 1 ultrasoon lassysteem, 1 geautomatiseerd soldeerstation, 6 CNC-boormachines voor kunststof en metalen onderdelen, 1 sleutelsorteermachine en 1 precisie-etsmachine. Dit garandeert efficiënte productiecycli en tijdige levering.

Welke professionele certificaten bezit u?

Joiwo-producten voldoen aan ATEX, CE, FCC, ROHS, ISO9001 en andere internationale normen en worden wereldwijd in meer dan 70 landen gebruikt.

Hoe lang is de garantie op uw toetsenpanelen?

Wij geven 1 jaar garantie op de toetsenpanelen en bieden u een compleet serviceplan na aankoop.